2. Aşama ve 3. Aşama için Yetkili Firmalar
Bureau Veritas Gözetim Hizmetleri Ltd. Şti. (Bureau Veritas Certification Hong Kong Limited tarafından yetkilendirilmiştir)
Adres: Esas Maltepe Ofispark Altayçeşme Mah. Çamlı Sok. No:21 Kat:8 34843 Maltepe, İSTANBUL
Turizm Belgelendirme Hattı: 0 850 515 05 45 / turizm@bureauveritas.com
Web Sitesi: bureauveritas.com.tr
Control Union Gözetim ve Belgelendirme Ltd. Şti. ( Control Union Certifications B.V. Tarafından yetkilendirilmiştir)
Adres: Tatlısu mah. Pakdil sok. No:9 Ümraniye İstanbul
Mobil Tel: 0535 341 1695
Mobil Tel: 0539 644 2563
E-Mail: Guvenli-TR@controlunion.com
E-Mail: Turkey@controlunion.com
Web Sitesi: controlunion.com.tr
RoyalCert Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri A.Ş
Adres: Karaman Çiftlik Yolu Caddesi Küçükbakkalköy Mahallesi Kar PlazaE BlokNo47/13 Ataşehir İSTANBUL
Mobil Tel: 0552 394 05 64
E-Mail: info@royalcert.com
Web Sitesi: tr.royalcert/com/tr
ISOQAR Belgelendirme Ltd.Sti. (Vireo S.r.l tarafından yetkilendirilmiştir)
Adres: Çınardere Mahallesi, Ankara Caddesi, Dumankaya Plaza, No: 1/A Pendik – İSTANBUL
Telefon: 02165982000 Mobil:05325525866 / 05053430457 / 05321546211 / 05331527805 / 05322606611
E-Mail: info@isoqarturkey.com
E-Mail: isoqar@isoqarturkey.com
Web Sitesi: isoqarturkey.com / vireosrl.it
1. Aşama için Yetkili Firmalar
Alberk QA Uluslararası Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş.
Adres: Barbaros Mahallesi Ak Zambak Sokak Varyap Meridian Grand Tower A Blok Kat: 19 Ataşehir/ İstanbul/Türkiye
Telefon: +90 (549) 387 00 75, +90 (535) 961 00 35, +90 (549) 247 10 33, +90 (0532) 387 00 88,+90 (216) 572 49 10/Dahili: 114 ve 126
Web Sitesi: www.qatechnic.com
Bureau Veritas Gözetim Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Esas Maltepe Ofispark Altayçeşme Mah. Çamlı Sok. No:21 Kat:8 34843 Maltepe, İSTANBUL
Turizm Belgelendirme Hattı: 0 850 515 05 45 / turizm@bureauveritas.com
Web Sitesi: bureauveritas.com.tr
Control Union Gözetim ve Belgelendirme Ltd. Şti.
Adres: Tatlısu mah. Pakdil sok. No:9 Ümraniye İstanbul
Mobil Tel: 0535 341 1695
Mobil Tel: 0539 644 2563
E-Mail: Guvenli-TR@controlunion.com
E-Mail: Turkey@controlunion.com
Web Sitesi: controlunion.com.tr
DQS Denetim ve Belgelendirme Ltd. Şti. (Firma TURKAK akreditasyon yenilemesi sebebiyle askıya alındı, başvuru yapılamaz)
FQC Global Sertdfikasyon Anonim Şirketi (Firma askıya alındı, başvuru yapılamaz)
Isa Denetim Belgelendirme ve Eğitim A.Ş.
Adres: Örnek Mahallesi Libadiye Caddesi No:131-133 34704 Ataşehir/İstanbul
Tel: +90 (216) 445 27 27 Cep: +90 530 919 65 53
E-Mail: info.tr@mxns.com
Web Sitesi: www.merieuxnutrisciences.com/tr/
ISOQAR Belgelendirme Ltd.Sti.
Adres: Çınardere Mahallesi, Ankara Caddesi, Dumankaya Plaza, No: 1/A Pendik – İSTANBUL
Telefon: 02165982000 Mobil:05325525866 / 05053430457 / 05321546211 / 05331527805 / 05322606611
E-Mail: info@isoqarturkey.com
E-Mail: isoqar@isoqarturkey.com
Web Sitesi: isoqarturkey.com / vireosrl.it
Kiwa Belgelendirme Hizmetleri A.Ş.
Adres: İTOSB 9. Cadde No 15 Tepeören Tuzla – İstanbul – Türkiye
Genel Müdürlük: 0 216 593 25 75
WhatsApp Hattı: 0 535 050 54 92
Web Sitesi: kiwa.com
LRQA Turkey Belgelendirme Hizmetleri Ltd. Şti. (Firma TURKAK akreditasyon yenilemesi sebebiyle askıya alındı, başvuru yapılamaz)
RoyalCert Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri A.Ş
Adres: Karaman Çiftlik Yolu Caddesi Küçükbakkalköy Mahallesi Kar Plaza E Blok No:47/13 Ataşehir İSTANBUL
Mobil Tel: 0552 394 05 64
E-Mail: info@royalcert.com
Web Sitesi: tr.royalcert/.com/tr
TÜV Austria Turk Belgelendirme Eğitim ve Gözetim Hizmetleri LTD. ŞTİ.
Adres: Marmara ve Akdeniz Bölgesi İstanbul Merkez Ofis: 0 216 537 08 11-12 – Mobil: 0 537 597 26 96
Anadolu Bölgesi Ankara Ofisi: 0 216 537 08 11-12 – Mobil: 0 537 476 03 50 – Mobil: 0 536 272 06 60
Ege Bölgesi İzmir Ofisi: 0 232 423 40 90 – Mobil: 0 533 157 85 97
E-Mail: bilgi@tuv.at
E-Mail: infoturkey@tuv.at; bilgi@tuv.at
Web Sitesi: tr.tuv.at/tr/home
TRB Uluslararası Belgelendirme Teknik Kontrol ve Gözetim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. (Firma askıya alındı, başvuru yapılamaz)
Türk Standardları Enstitüsü Sistem Belgelendirme Grup Başkanlığı
Adres: Necatibey Cad. No:112 Bakanlıklar 06100 ANKARA
Belgelendirme Müdürlüğü İletişim ve Çalışma Alanları
İstanbul Tel: 0262 723 1279 – 7231255, İzmir Tel: 0232 376 24 25(10 H), Antalya Tel: 0242-346 65 03 / 334 01 17, Trabzon Tel: 4623264421, Gaziantep Tel: 0342 337 95 03 (Pbx), Samsun Tel: 0362 266 40 20/0362 266 40 20 – 21, Bursa Tel: 0-224-243 80 00, Konya Tel: 0332 239 04 80 (3H) /239 04 84, Kayseri Tel: 0352 321 11 06-07-08-09 / 321 25 97, Erzurum Tel: 0442 235 14 44- 0 442 235 35
E-Mail: mduru@tse.org.tr, ghb@tse.org.tr
Web Sitesi: www.tse.org.tr
TÜV Rheinland Uluslararası Standartlar Sertifikasyon ve Denetim A.Ş.
Adres: Kozyatağı Mah. Çolakoğlu Plaza B-Blok 12, Saniye Ermutlu Sk., 34742 Kadıköy/İstanbul
Tel: +90 (216) 665 32 00 , +90 (549) 791 81 66
E-Mail: info@tr.tuv.com.com
Web Sitesi: www.tuv.com/turkey/tr/
TÜV SÜD Teknik Güvenlik ve Kalite Denetim Tic. Ltd. Şti.
Adres: Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sk. No: 21 Seba Ofis Bulvar B Blok, Kat:1 34485 Sarıyer / İstanbul
Tel: +90 212 347 98 10
Mobil Tel: 0530 078 35 90, 0539 570 61 31
e-mail: beste.gokbel@tuvsud.com; arzu.gordum@tuvsud.com
Web Sitesi: www.tuvsud.com/tr-tr
Denetim Firması Kriterleri
Türkiye Sürdürülebilir Turizm Programı, Küresel Sürdürülebilir Turizm Konseyi- Global Sustainable Tourism Council (GSTC) uluslararası sertifika kriterlerine göre tanınmış ve “Acknowledged- Kabul Edilmiş” statüsü ile onaylanmış bir programdır. Sürdürülebilir Turizm Programı kapsamında belgelendirme yapmak isteyen denetim firması kriterleri aşağıda belirtilmiştir.
“Birinci Aşama Belgelendirme” yapacak firmalar için aşağıdaki kriterler aranmaktadır:
- Güvenli Turizm Sertifikasyonu için aranan tüm şartlara sahip olmak
- GSTC denetimi yapmaya yetkili denetçi bulundurmak veya Kapadokya Üniversitesi tarafından verilen Birinci Aşama Doğrulayıcı Eğitimi’ni tamamlayarak sertifika almaya hak kazanan denetçi bulundurmak.
“İkinci ve Üçüncü Aşama Belgelendirme” yapacak firmalar için aşağıdaki kriterler aranmaktadır:
- Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı için aranan tüm şartlara sahip olmak
- Küresel Sürdürülebilir Turizm Konseyi (GSTC) sertifikasyon programı için Assurance Services International (“ASI”) tarafından konaklama tesislerine sertifika verebilmek üzere akredite olmak ve GSTC marka ve logo kullanımı için yetkilendirilmiş olmak
- Gıda hijyeni ve güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği, çevre yönetim sistemi konularında denetim tecrübesine sahip, yetkin ve yeterli denetçi ekibine sahip olmak
Buna ek olarak bu firmalarda; Güvenli Turizm Programı kapsamındaki aşağıdaki kriterler de aranmaktadır:
- Uluslararası marka olup; en az iki Avrupa ülkesinde olmak üzere, en az beş farklı ülkede (Türkiye hariç) akredite marka olarak kendi markası adı altında kendi firma şubeleri veya franchise sözleşmesi veya marka kullanım hakkı sözleşmesi ile en az 1 yıldır faaliyet göstermek
- En az beş farklı ülkenin (Türkiye hariç) her birinde standart normları belirlenmiş en az 50 uluslararası sertifika düzenlemiş olmak
- Yetkin ve yeterli denetçi ekibini dahili/harici kaynaklarla hazır etme kabiliyetine sahip olmak
- TÜRKAK’a 17020 ve/veya 17021 ve/veya 17065 akredite kurum olmak
ASI Akredite Denetim Firması Adına Yetkilendirme Şartları / Ortaklık (Partnership) Kriterleri:
Yukarıda belirtilen Küresel Sürdürülebilir Turizm Konseyi (GSTC) sertifikasyon programı için Assurance Services International (“ASI”) tarafından konaklama tesislerine sertifika vermek üzere akredite olma ve dolayısıyla GSTC marka ve logo kullanımı için yetkilendirilmiş olma şartlarını sağlamayan denetim firmaları için kriterler ise aşağıda belirtilmiştir.
- Güvenli Turizm Sertifikasyonu için aranan tüm şartlara sahip olmak
- GSTC Sertifikasyon Programı için ASI tarafından akredite, GSTC marka ve logo kullanımı hakkı olan ve TGA tarafından uygun görülen uluslararası denetim firması adına, Türkiye’de yerleşik GSTC sertifikası denetim faaliyetlerini yürütmek bakımından yetkili Alt Yüklenicisi veya İştiraki olmak; bu şekilde yetkilendirildiğine ilişkin “onaylı yetki belgesi” ve “onaylı hizmet sözleşmesini” ibraz etmek
- Onaylı yetki belgesinin adına faaliyet gösterilen firmanın imzaya ve temsile yetkili kişi tarafından imzalanmış olması, GSTC, ASI ve TGA’nın Sürdürülebilir Turizm Sertifikasyon Programı kriterlerine tam ve eksiksiz bir şekilde uygulamak
- Denetim firması bünyesinde en az 5 tam zamanlı ve kadrolu GSTC denetimi yapmaya yetkili denetçi bulundurmak ve sertifikalandırma faaliyetine başladıktan sonra tam zamanlı ve kadrolu denetçi sayısını 12 ay içerisinde en az 10 denetçiye çıkartmak
- Gıda hijyeni ve güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği, çevre yönetim sistemi konularında denetim tecrübesine sahip, yetkin ve yeterli denetçi ekibine sahip olmak
Söz konusu temsilci tarafından verilecek belgelerde ASI tarafından GSTC akreditasyonuna sahip denetim firmasının logosu yer alacaktır.
Yukarıda belirtilen kriterleri sağlayan denetim firmaları Sürdürülebilir Turizm Programı kapsamında akredite olmak üzere TGA’ya başvurabilirler.
Bu kriterleri sağlayan firmaların başvuruda bulunması için aşağıdaki dokümanları sertifikabilgi@tga.gov.tr adresine göndererek başvuru beyanlarını sunmaları gerekmektedir.
- İmzalı ve kaşeli olarak eksiksiz doldurulmuş “Sürdürülebilir Turizm Yetkili Denetim Firması Başvuru Formu” taranmış hali,
- ASI Akreditasyon Belgesi
- ISO 17020 (TÜRKAK) veya ISO 17021 (TÜRKAK) veya ISO 17065 (TÜRKAK) Akreditasyon Belgesi
- İmza Sirküleri
- Başvuru formu için tıklayınız.
ASI akredite denetim firması adına yetkilendirilme şartları / ortaklık (Partnership) olarak başvuracak denetim firmalar yukarıdaki bilgi, belge ve dokümanlara ek olarak aşağıdaki dokümanları göndermeleri gerekmektedir.
- GSTC marka ve logo kullanımı hakkı olan uluslararası denetim firması tarafından Türkiye’de yerleşik GSTC sertifikası denetim faaliyetlerini yürütmek bakımından yetkili Alt Yüklenicisi veya İştiraki olduğunu gösteren Onaylı Yetki Belgesi ve Onaylı Hizmet Sözleşmesi
- En az 5 tam zamanlı ve kadrolu GSTC denetimi yapmaya yetkili denetçi olduğunu gösteren sigorta kayıtları ve eğitim sertifikaları
Sürdürülebilir Turizm Programı Denetçi Kriterleri
Sürdürülebilir Turizm Programı Konaklama Tesisi denetimi yapmakla görevli/yetkili kişilerin sağlaması gereken kriterler aşağıda belirtilmiştir.
- GSTC Akreditasyon Manueli – Otel/ Konaklama & Tur Operatörleri V.2.5.( Accreditation Manuel for Certification of Hotels/ Accomodations & Tour Operators V2.5 (27 Nisan 2021) (https://www.gstcouncil.org/wp-content/uploads/GSTC- Accreditation-Manual- HATO-v2.5- April-2021.pdf) dokumanı genelinde ve 10. Maddesinde tanımlanmış olan denetçi kriterlerini sağlamak
- İkinci ve Üçüncü Aşama Belgelendirme yapacak denetçilerde, Denetçi eğitimi konusunda tek yetkili kuruluş olan GSTC tarafından verilen Denetçi Eğitimini (GSTC Auditor Training) başarı ile tamamlamak.
- Birinci Aşama Belgelendirme yapacak denetçilerde “Üçüncü Aşamada Belgelendirme “yapacak denetçi kriterlerini sağlamak veya Kapadokya Üniversitesi* tarafından verilen Birinci Aşama Denetçi Eğitimi’ni tamamlayarak sertifika almış olmak
*Türkiye’de GSTC eğitimleri düzenlemeye yetkili tek kuruluştur.