Türkiye’nin Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı Hakkında

Türkiye’nin Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı, tatilini Türkiye’de geçirecek tüm Türk vatandaşlara ve yabancı ziyaretçilere ulaşımdan konaklamaya, tesis çalışanlarından yolcuların kendi sağlık durumuna uzanan geniş bir yelpazede alınması önerilen bir dizi tedbirleri tanımlıyor. Oda sayısı 50 ve üzeri olan konaklama tesisleri için zorunlu, oda sayısı 50’den az olan konaklama tesisleri ve diğer alanlar için isteğe bağlı olup sertifikayı almak isteyen tesis işletmeleri yetkili uluslararası akreditasyon kuruluşlarına başvuruda bulunabilecektir.

Dünyada ki ilk örneklerinden biri olan “Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı”, Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın öncülüğünde, Sağlık, Ulaştırma, İçişleri ve Dışişleri Bakanlıklarının katkıları ve tüm sektör paydaşlarının iş birliğiyle hazırlandı.

Konaklama ve yeme-içme tesislerimizi ayrı ayrı kriterler çerçevesinde uluslararası standartlarda denetleyerek, Güvenli Turizm Sertifikasını vermeye yetkili olan akreditasyon firmaları hijyen ve sağlık denetimi ve uygunluk değerlendirmesi yaparak bunlara ilişkin raporlar düzenleyecek ve başvuruda bulunan tesislere düzenli olarak denetçi gönderip kriterlere uygun hizmet verilip verilmediğini denetleyecek.

Belgeyi alan tesisler Kültür ve Turizm Bakanlığı web sitesinden de duyurulacak. Güvenli Turizm Sertifika logosu, belgeyi alan tesislerinin görünen noktalarına asılacak ve müşteriler belge üzerindeki kare kod sayesinde tesis ile ilgili tüm denetleme bilgilerine ulaşabilecek. Bu sayede tüm süreç şeffaflık kazanmış olacak.

Belgelendirme Süreci ve Koşullar

• Denetim periyodu aylık olacaktır.
• Denetimler 1 gün ile sınırlıdır.
• Uzaktan denetim yapılmayacaktır.
• Denetimlere ilave olarak 2 aylık periyodlarda gizli müşteri denetimi ayrıca yapılacaktır ve ayrıca raporlanacaktır. Gizli Müşteri denetimleri mali teklife dahil olacak ayrı bedel talep edilmeyecektir.
• Saha denetiminin ardından belgelendirme en geç üç gün içerisinde yapılacaktır.
• Denetimlerde, kriterler ile uygunsuzluk tespit edilmesi durumunda ilgili tesise ihtar verilecek, uygunsuzluğun devamı halinde belge iptaline gidilecektir.
• Denetim sonucu verilecek belgelendirme dokümanında kare kod bulunacaktır. Kare Kod herkese açık olacak ve okutulduğunda denetim zamanı, denetçi ismi, denetim sonucu düzeltilen eksikler ve denetime ilişkin diğer detaylara ulaşılacaktır.
• Denetim belgesi gerekli güvenlik unsurlarını barındıracaktır.
• Denetim sonucu tesislerin girişlerine ve diğer görünür noktalarına yapıştırılacak olan etiketler tesislere adetli ve zimmetli olarak teslim edilecektir.
• Mali teklifte Denetçi fiyatları sabit olacaktır.
• Tekliflere belge (sertifika) ve etiket bedeli gibi denetiminden doğabilecek her türlü masraflar ile ulaşım ve denetim için yapılacak diğer masraflar dahildir.
• Fiyatlar 2020 yılı sonuna kadar geçerli olarak aylık bazda TL cinsinden, KDV hariç verilecektir.

İlk Fazda Belgeyi Vermeye Yetkili Akreditasyon Firmalarının Listesi

BV Inspektorate Uluslararası Gözetim Servisleri A.Ş.

Esas Maltepe Ofispark Altayçeşme Mah. Çamlı Sok. No:21 Kat:8 Maltepe İSTANBUL

Sağlıklı Belgelendirme Hattı: 0850 515 05 45, Antalya Ofis : +90 (242) 243 30 82 , İzmir Bölge Ofis : +90 (232) 330 60 40, Merkez Ofis : +90 (216) 518 40 50

Web Sitesi

Control Union Gözetim ve Belgelendirme Ltd. Şti.

Tatlısu mah. Pakdil Sk. No:9 Ümraniye/İstanbul

İstanbul: +90 (216) 469 75 57, İzmir: +90 (232) 347 07 04

Web Sitesi

DQS Denetim ve Belgelendirme Ltd. Şti.

19 Mayıs Mahallesi, Sinan Ercan Cad. 18 B1 Blok Paşa Korusu Sitesi, 34736 Kadıköy / İSTANBUL

+90 (216) 457 38 39, +90 (541) 908 74 88, +90 (546) 842 39 99

Web Sitesi

INTERTEK Test Hizmetleri A. Ş.

Merkez Ofis: Merkez Mahallesi Sanayi Caddesi No:23 Altindag Plaza Yenibosna/İstanbul-Türkiye

İş Güvencesi Departmanı: Town Ofis Yenibosna Merkez Mahallesi 29 Ekim Caddesi Ladin Sokak No:36 Kat:7 34197 Bahcelievler/İstanbul-Tükiye

+90 549 774 68 41
+90 549 726 12 66
+90 549 831 33 90
+90 549 813 24 61
+90 530 311 61 90

Web Sitesi

Isa Denetim Belgelendirme ve Eğitim A.Ş.

Değirmen Sokak Ar Plaza No:16 K:6 34742 Kadıköy – İSTANBUL

+90 (216) 445 27 27

Web Sitesi

Kiwa Belgelendirme Hizmetleri A.Ş.

İTOSB 9. Cadde No 15 Tepeören Tuzla – İstanbul – Türkiye

Genel Müdürlük: 0 216 593 25 75
Güvenli Turizm Belgelendirme WhatsApp Hattı: 0535 050 54 92

Web Sitesi

Llyod’s Register Gözetim Ltd. Şti.

Atatürk Cad. Sıtkı Bey Plaza, No:82 Kat : 3 Daire :12 Kozyatağı , Kadıköy İSTANBUL

+90 (546) 842 40 70, +90 (530) 511 17 20

Web Sitesi

RINA Denizcilik ve Belgelendirme Ltd. Şti.

Degirmen Sokak, Nida Kule Is Merkezi, No. 18, Kat. 9 KOZYATAGI, KADIKOY – 34742 ISTANBUL – TURKEY

P. +90 (216) 571 54 00, – M. +90 530 940 30 28

Web Sitesi

RoyalCert Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri A.Ş.

Karaman Çiftlik Yolu Caddesi Küçükbakkalköy Mahallesi Kar Plaza E Blok No:47/13 Ataşehir İSTANBUL

+90 (549) 899 0 795, +90 (549) 899 1 795, +90 (549) 690 2 795, +90 (549) 823 60 40, +90 (850) 532 14 19

Web Sitesi

SGS Supervise Gözetme Etüd Kontrol Servisleri A.Ş.

Bağlar Mah. Osmanpaşa Cad. No: 95 İş İstanbul Plaza A Girişi 34209, Güneşli – İstanbul, Turkey

Genel Müdürlük : +90 (212) 368 40 00
İzmir Ofis : +90 (232) 464 94 96
+90 (538) 979 20 40
+90 (530) 834 57 93
+90 (538) 574 81 89
+90 (530) 159 69 94

Web Sitesi

Türk Standardları Enstitüsü Sistem Belgelendirme Grup Başkanlığı

Necatibey Cad. No:112 Bakanlıklar 06100 ANKARA

+90 (312) 416 63 23, +90 (312) 416 63 06, +90 (312) 416 64 53

Web Sitesi

TÜV Austria Turk Belgelendirme Eğitim ve Gözetim Hizmetleri LTD. ŞTİ.

Çamlık MH. İkbal Cad. Dinç Sk. No:28/1 Ümraniye İstanbul

Marmara ve Akdeniz Bölgesi: +90 (537) 597 26 88
Anadolu Bölgesi: +90 (536) 272 06 60
Ege Bölgesi: +90 (533) 157 8597

Web Sitesi

TÜV Rheinland Uluslararası Standartlar Sertifikasyon ve Denetim A.Ş.

Kozyatağı Mah. Çolakoğlu Plaza B-Blok 12, Saniye Ermutlu Sk., 34742 Kadıköy/İstanbul

+90 (216) 665 32 00 , +90 (549) 791 81 66

Web Sitesi

TÜV SÜD Teknik Güvenlik ve Kalite Denetim Tic. Ltd. Şti.

Ayazağa Mahallesi Mimar Sinan Sokak No:21 Kat:1 Seba Ofis Bulvar B Blok Sarıyer İSTANBUL

+90 (212) 347 98 10, +90 (549) 772 82 76, +90 (530) 284 61 33, +90 (505) 938 10 57, +90 (533) 926 39 46, +90 (545) 467 56 46, +90 (553) 369 20 45

Web Sitesi

TÜV Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş. (TÜV NORD)

Gayrettepe Mah., Ayazmadere Cad., Pazar Sok. No: 2-4, Bareli Plaza, Kat 4, Beşiktaş, İstanbul, Türkiye

Marmara Bölge: +90 (533) 273 9319
Anadolu ve Ege Bölge: +90 (533) 157 72 73
Akdeniz Bölge: +90 (530) 955 40 52

Web Sitesi

Yukarıda listelenen TÜRKAK onaylı bu denetleme ve belgelendirme işletmeleri dışında bu konuda çalışmak isteyen diğer işletmeler de gerekli yetkinliğe sahip olmaları ve akreditasyonlarının TÜRKAK tarafından teyit edilmeleri halinde denetim yapabileceklerdir. İlgili standartlarda diğer akredite kuruluşlarının bilgilerine www.turkak.org.tr adresinden ulaşabilmektedir.

Belgelendirme İçin Akredite Edebilme Yetkisine Sahip Firma Kriterleri

Konaklama & yeme-içme tesisleri ve Tur ve Transfer araçlarını ayrı ayrı kriterler çerçevesinde uluslararası standartlarda denetleyerek, Güvenli Turizm Sertifikasını vermeye yetkili olan kuruluşlar, TÜROB, TÜROFED, TÜRYİD gibi sivil toplum kuruluşlarının görüşleri alınarak belirlenmiştir. Bu kuruluşlar aynı zamanda, Türkiye Akreditasyon Kurumu tarafından da yetkinlikleri onaylanmış kuruluşlar arasındadır. Belgelendirme programına dahil olmak isteyen akreditasyon firmalarında;

• Muayene kuruluşlarına denetim hizmeti sunan kuruluşlar için; akreditasyon şartlarını belirleyen uluslararası standart olan ISO 17020 (TÜRKAK)
• Sistem belgelendirme hizmeti sunan kuruluşlar için akreditasyon şartlarını belirleyen uluslararası standart olan ISO 17021 (TÜRKAK) akreditasyonlarına sahip
• Denetmenler; Gıda Mühendisi, Gıda Teknikeri, Kimya Mühendisi, Kimyager, Biyolog, Ziraat Mühendisi, Elektrik Mühendisi, Makine Mühendisi, Elektrik Teknikeri ve Makine Teknikeri, Veteriner, Veteriner Sağlık Teknikeri, Endüstri Mühendisi, Çevre Mühendisi olabilir. (Özel Durumlarda Bakanlık Onayı ile Diğer Meslek Gruplarından Denetçi Tahsis Edilebilir)
• Uluslararası marka olup; en az iki Avrupa ülkesinde olmak üzere, en az beş farklı ülkede (Türkiye hariç) akredite marka olarak kendi markası adı altında kendi firma şubeleri veya franchise sözleşmesi veya marka kullanım hakkı sözleşmesi ile en az 1 yıldır faaliyet gösteren,
• En az beş farklı ülkenin (Türkiye hariç) her birinde standart normları belirlenmiş e en az 50 uluslararası sertifika düzenlemiş olan,
• Yetkin ve Yeterli Denetçi Ekibini Dahili/Harici Kaynaklarla Hazır Etme Kabiliyetine sahip olma kriterleri aranmaktadır.

Ayrıca başka bir ürün üretim alanında faaliyet göstermeyen, sadece denetim, analiz ve kontrol işlerinde faaliyet gösteren, çıkar çatışması olmayan bağımsız bir kuruluş olması değerlendirme kriterleri arasındadır.

Otel işletmeleri için de belgelendirme süreçlerini hayata geçiren Kültür ve Turizm Bakanlığı, belgelendirme programına katılan tesisleri 01 Haziran 2020 tarihi itibarıyla Bakanlık web sayfası da dahil olmak üzere tüm kanallardan duyurmaktadır.